2018年如何更好地开发国内、国际两种资源,更充分地利用国内、国际两个市场,在国内外竞争环境的变化和压力下,积极主动地参与国际竞争,是浙江天齐电气有限公司国亟待解决的问题。想要在激烈的竞争中生存,在众多生产配电箱壳体的厂家中脱颖而出就一定要做到:
1.保持产品的多样化
什么是产品的多样化?一个是产品的种类多样化,一个是产品的规格型号多样化。要做到人无我有,人有我精。从产品本身征服客户。天齐电气现有配电箱材质有铁、铸铝、玻璃纤维、聚酯纤维、塑料材质,产品型号有上千种产品型号。这些都保证了客户在有需要的时候,我们能有货。
2.对产品进行深加工
对产品的深加工包括提供一些定制的服务,如开孔、丝印、安装接头等。以前天齐电气主要是做标准箱,一般涉及到在箱体上开孔、丝印和安装一些小的零配件都是客户自己想办法解决的,这样客户买回去的箱体还要进行二次加工才能使用,导致有一些客户就流失掉了。现在提供相应的服务,大大的方便了客户,配电箱买回去就可以直接使用了,从而达到在产品使用方便度上来留住客户的目的。
3.提供更可靠的服务
用户的体验满意度是我们所需要听取的,只有高质量的产品而没有可靠的服务也会造成客户满意度的下降。实行“销售+技术”的服务模式,从业务、技术实现各方面来满足客户需求,解决用户的“痛点”从而提供令客户满意的产品,解决用户的“痒点”为他们提供适合的解决方案。
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